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クレジットカード払い 送料500円。代引, 振込は送料 800円。10000円以上ご注文で送料無料!

Lady Cat Express 利用規約 / ご利用案内

Lady Cat Express ご利用にあたっては、以下の内容をご理解、ご同意の上、ご利用くださいますようお願いいたします。
ご注文された場合は、ご利用規約に同意されたものとみなします。

注文者の要件

  • 18歳未満の方はご注文いただけません。18歳未満の方は、保護者の方よりご注文くださいますようお願いいたします。
  • 当ショップはオンライン専用です。クラブからの連絡は原則としてemailで行います。 携帯メールアドレスもご利用いただけます。文字数オーバー等で読めなかった場合は、お問合せください。

注文方法

ショッピングカートに入れる
希望商品が決まりましたら、カラー、サイズを選択のうえ、「カートに入れる」のボタンを押してください。ログイン後、申込商品がカートに移されます。
初めての方は、お名前、ご住所のご登録(無料)が必要です。
当ショップのショッピングカートでは、1点1行で表示されます。
同一商品を追加注文したい場合は、ショッピングカートで「追加」をクリックして商品ページに移り、再度ご注文ください。(在庫数が足りない場合は商品ページは表示されません。)
カートの中を確認する
カートの中に何を入れたかがわからなくなったら、ページの上にある「カートを見る」のボタンを押してください。
内容、合計金額が表示されます。取消、追加が自由にできます。
お会計
申込希望の商品がカートに入った状況で、「チェックアウト」のボタンをクリックすると、ログイン画面に移ります。
チェックアウト画面では、注文内容を確認のうえ、支払方法、配送先等を指定のうえ、「注文送信」ボタンを押してください。
これで注文は完了です。画面に注文番号が表示されるとともに、ご注文の控がEmailで自動送信されます。控が届かない場合は、入力されたメールアドレスに誤りがあったと考えられますので、Emailにてお問合せください。

チェックアウトできない場合

  • サーバーの接続エラーや、お客様のPCの環境などで、上記方法でチェックアウトできない場合は、ページ左下にあります「臨時注文フォーム」をご利用ください。
  • Lady Cat Express 専用のFAXご注文フォームもご用意しております。

オンライン以外での注文方法

  • 初めての方で、メールアドレスをお持ちの方は、「マイアカウント」のページで先に登録手続きを行い、会員番号を取得願います。
  • FAXでのご注文は、ページ左下にあります「FAX注文フォーム」をご利用のうえFAXにてご注文ください。
  • Emailでもご注文を承ります。「Lady Cat Express 注文書」と明記のうえ、会員番号、お名前、メールアドレス、お届け先住所、お支払方法、ご注文内容を記入して、以下までご連絡ください。2営業日以内に折り返し確認のメールを差し上げます。メールが届かない場合は、お問合せください。
  • Emailservice@ladycat.com
    FAX047-390-1228
    FAX注文フォームはこちら
    お電話でのご注文は受け付けておりません。

送料等諸費用

  • 送料
    支払方法送料(税込)
    カード払い500円
    代引800円 (代引手数料は送料に含れます。)
    振込800円 (振込手数料は別途お客様ご負担となります。)
  • 10000円以上のご注文送料無料とさせていただきます。(割引のある場合は、割引後の商品金額合計が10000円以上の場合送料無料といたします。)
  • 日本国外への配送については、実費をご負担いただきます。
  • お届け時にご不在の場合、1週間以内にお引きとりいただきませんと荷物はクラブに返送されます。 理由の如何にかかわらず、返送された場合は、送料として800円(送料無料で発送した荷物についても800円)、および返送料実費はお客様のご負担とさせていただきますので、あらかじめご承知おきください。 運送会社の不在連絡票が入った場合は、運送会社まで至急ご連絡をお願いいたします。
  • Cat Fish Clubの他店舗商品のご注文がある場合、原則として送料は店舗毎にご負担いただきます。
    但し、在庫商品(Time Saleを除く)のご注文同士の同梱発送の場合は、最初にお手続きいただいたご注文についてのみ送料をご負担いただき、追加分の送料のご負担はなしとさせていただきます。
    営業時間内は随時発送処理いたします。処理完了後の注文は同梱できず、送料はそれぞれご負担いただきますので、あらかじめご承知おきください。同梱予定がある場合は、ご注文時にその旨ご連絡いただければ、発送手続きを保留させていただきます。
    送料無料サービスと有料サービスの同梱が発生した場合は、有料サービスの送料を適用とさせていただきます。

割引

  • LC-mateにご登録の方には割引があります。
  • 割引クーポンなどによる割引の適用は、チェックアウト時に割引コードを正確に入力いただいた場合に適用されます。

お支払い

  • お支払いには、クレジットカード(VISA, Master, Amex, JCB, Diners、NICOS)、代金引換、銀行振込がご利用いただけます。
  • 振込先はこちら。(チェックアウト画面で銀行振込を選択できない場合は、銀行振込はご利用できません。)

配送

  • お届けにはヤマト運輸、日本郵便または西濃運輸を利用します。(運送会社はお選びいただけません。)
  • 運送伝票には商品名は記載いたしません。衣料品との記載となります。開封しなければ内容はわかりません。
  • 営業日の15時頃までのご注文は、特にお届け日のご指定がない場合は、当日発送いたします。
    土日祝日、年末年始は発送業務はお休みとさせていただいております。休業日のご注文は休業日明けに発送させていただきます。

返品

  • お届け後、1週間以内に限り返品を受け付けます。
  • 試着後、使用後の商品、商品タグをはずされた商品、商品パッケージ(ケースや商品についているタグなど)を紛失したり破損した商品、 お客様のもとでキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。
  • 間違った商品をお届けした場合、商品が破損して届いた場合以外は、送料、返送料はお客様ご負担とさせていただきます。
  • 交換は返品&新規ご注文として受付させていただきます。
  • 返品ご希望の場合は、商品に同封されている返品フォームに必要事項をご記入のうえ、商品とともに返送ください。返品商品受取後、通常1週間以内に返金処理させていただきます。
  • 間違った商品をお届けした場合、商品が破損して届いた場合の返品につきましては、返送前に Emailでservice@ladycat.comまでご連絡ください。返送方法をご案内いたします。

キャンセル

  • 商品発送前は、キャンセルを承ります。注文内容に誤りがある場合は、至急ご連絡ください。
  • 商品発送後のキャンセルはできません。商品を一旦受け取った後、返品のお手続きをお願いいたします。

ポイントバック

  • 商品発送時にお支払い代金(ポイント、クーポン券でのお支払い分は除く)の1%のポイントを還元させていただきます。商品発送後、通常2週間以内に還元手続きいたします。
    ポイント還元後に、代金のお支払いがなされなかったり、返品等により返金となった場合は、ポイントは回収させていただきます。
  • ポイントは次回以降の代金のお支払いにご利用いただけます。
  • ポイント残高はアカウントセンターにログインしたページでご確認ください。

Cat Fish Club 会員制度

  • はじめての方は、ご注文時に自動的にフリー会員(登録料,更新料など一切不要)として登録され、次回以降のご住所等の入力が不要になります。
  • Cat Fish Clubの会員制度についてはこちらをご覧ください。

禁止行為

  • 他人の顧客番号、電子メールアカウントを使用した場合、不実の注文をした場合、注文したのに商品を引き取らない場合、メール等での弊社からお問合せに対してご連絡いただけない場合、 そのほか、他の利用者の迷惑になるとクラブが判断した場合は連絡することなく、利用を制限させていただきます。
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