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Lady Cat Mega Shop 利用規約 / ご利用案内

Lady Cat Mega Shop ご利用にあたっては、以下の内容をご理解、ご同意の上、ご利用くださいますようお願いいたします。
ご注文された場合は、ご利用規約に同意されたものとみなします。

サービスの概要

当ショップでは、お客様からのご注文を締切日ごとにまとめてメーカー、ディーラーに発注することで、メーカーカタログ掲載のほぼ全商品を割安な料金でご提供しております。
チェックアウト画面で表示される金額+送料がお支払い金額の総額となります。この金額に、関税、消費税、手数料が含まれています。

締切日:毎週木曜日
毎週木曜日まで(実際には金曜日午前に発注処理をする前まで)の注文を金曜日に発注いたします。
発注処理されるまでは、追加、変更、キャンセルを自由に行っていただけます。

海外のメーカー/ディーラーの商品になりますので、在庫、納期につきましては変動します。
配送の遅れやバックオーダー(在庫切れで入荷次第配送)等の理由により、予定日を大幅に遅れる場合や、ご注文商品の中に在庫切れキャンセルとなる商品が多数発生するケースもございますのであらかじめご承知おき願います。
当Mega Shopとしましては、できる限り多くの商品を紹介、ご提供する一方、実際の配送状況を公開し、また、メーカー、通販会社が受け付けないケースにつきましても、キャンセル、返品をお受けすることで、ご不便を少しでもカバーして参りたいと考えております。
納期を大切にされたい方は、在庫コーナー Lady Cat Express をご利用ください。

印刷カタログ

当ショップでは、 印刷カタログの提供は行っておりません。オンラインカタログをご利用ください。

注文者の要件

18歳未満の方はご注文いただけません。18歳未満の方は、保護者の方よりご注文くださいますようお願いいたします。
当ショップはオンライン専用です。クラブからのご連絡は原則としてemailで行います。
emailアドレスをお持ちでない方、emailでの連絡を受信し確認することができない方はご利用いただけません。なお、携帯メールアドレスもご利用いただけますが、メールはPC用にフォーマットされていますので、読みづらい場合、文字数オーバーとなる場合があります。メールが読めなかった場合は、お問合せください。

注文方法

ショッピングカートに入れる
希望商品が決まりましたら、カラー、サイズを選択のうえ、「カートに入れる」のボタンを押してください。申込商品がカートに移されます。
当ショップのショッピングカートでは、1点1行で表示されます。(同じ商品を2点注文した場合は、1点の注文が2行入ります。)
カートの中を確認する
カートの中に何を入れたかがわからなくなったら、ページの上にある「カートを見る」のボタンを押してください。
内容、合計金額が表示されます。取消、追加が自由にできます。
お会計
申込希望の商品がカートに入った状況で、「チェックアウト」のボタンをクリックすると、ログイン画面に移ります。
会員の方は、会員番号、パスワードを入力してください。
初めての方はメールアドレスと希望のパスワードを入力してください。
初めての方は、ご住所等の入力画面に移動しますので 必要事項を入力して進んでください。フリー会員として登録されますので、次回以降のご住所等の入力が不要になります。
チェックアウト画面では、注文内容を確認のうえ、支払方法、配送先等を指定のうえ、「注文送信」ボタンを押してください。
これで注文は完了です。画面に注文番号が表示されるとともに、ご注文の控がEmailで自動送信されます。控が届かない場合は、入力されたメールアドレスに誤りがあったと考えられますので、Emailにてお問合せください。

チェックアウトできない場合

サーバーの接続エラーや、お客様のPCの環境などで、上記方法でチェックアウトできない場合は、ページ左下にあります「臨時注文フォーム」をご利用ください。

オンライン以外での注文方法

過去にご注文の方など、会員番号/お客様番号をお持ちの方は、Email、FAXでもご注文を承ります。
初めての方は Cat Fish Clubのアカウントセンターにて、先にフリー会員として登録し、会員番号を取得願います。
「Lady Cat Mega Shop 注文書」と明記のうえ、会員番号、お名前、メールアドレス、お届け先住所、お支払方法、ご注文内容を記入して、以下までご連絡ください。2営業日以内に折り返し確認のメールを差し上げます。メールが届かない場合は、お問合せください。
Email : service@ladycat.com
FAX : 047-390-1228

お電話でのご注文は受け付けておりません。

注文内容/配送状況の確認

注文状況 / Order Status のコーナーでご注文/配送状況をオンラインでご確認いただけます。
注文送信とともに自動的に注文状況にデータが反映されます。注文状況に見当たらない場合は、ご注文送信時にエラーが発生したか、メールアドレスなどの間違いの可能性がございますので、お問合せください。

送料等諸費用

商品金額には、国際送料、関税、消費税、通関手数料、クラブ手数料が含まれています。
国内送料 -- 以下の費用をご負担いただきます。
支払方法送料(税込)
カード払い500円
代引800円 (代引手数料込み)
10000円以上の配送送料無料とさせていただきます。(割引のある場合は、割引後の商品金額合計が10000円以上の場合送料無料といたします。)  
在庫切れで商品がキャンセルになったために10000円未満となった場合は送料無料のお取扱いとさせていただきます。
代引でお支払いの場合、到着した商品金額が 10000 円未満で、他に未着商品がある場合は、 未着商品を待って 10000 円以上になってから発送いたします。 待たずに発送希望の場合はご連絡ください。 未着商品がない場合は、金額にかかわらずすぐに発送いたします。
お届け時にご不在の場合、1週間以内にお引きとりいただきませんと荷物はクラブに返送されます。 理由の如何にかかわらず、返送された場合は、支払方法にかかわらず送料として800円および返送料実費はお客様のご負担とさせていただきますので、あらかじめご承知おきください。 運送会社の不在連絡票が入った場合は、運送会社まで至急ご連絡をお願いいたします。

割引

LC-mateにご登録の方には割引があります。
割引クーポンなどによる割引の適用は、チェックアウト時に割引コードを正確に入力いただいた場合に適用されます。

お支払い

お支払いには、クレジットカード(VISA, Master, Amex, JCB, Diners、NICOS)、代金引換がご利用いただけます。
クレジットカードでのお支払いの場合
商品がクラブに到着次第、お届けするとともにクレジットカードへご請求いたします。
一部商品が在庫切れの場合は、到着した商品のみを送付し、発送分の代金をご請求いたします。
クレジットカード明細への表示は、Cat Fish Club(キャットフィッシュクラブ)になります。(ご利用のカード会社により表示方法が若干異なる場合がございます。)
代金引換(ヤマト運輸、日本郵便または西濃運輸。選択不可。)
商品がクラブに到着次第、お届けします。 お届け時に配達員に代金をお支払いください。
到着した商品の合計金額が10000円未満の場合で、他にご注文商品がある場合は、他の商品の到着を待ってお届けさせていただきます。 この場合でも、お急ぎの場合は、ご連絡いただけばすぐに到着商品を配送させていただきます。(送料はご負担いただきます。)

相当数のご注文など、ご注文内容によっては、お支払方法、条件に制限を設けさせていただく場合がございます。ご了承ください。

配送

お届けにはヤマト運輸、日本郵便または西濃運輸を利用します。ご指定はいただけません。
郵便局留めはご指定いただけません。ヤマト運輸営業所留めは可能です。

納期、バックオーダー

メーカー/カタログにより、また商品により納期予定は異なります。カタログ情報のページや、各商品ページでカタログ別の納期実績をご案内しています。
納期に関するお問合せには、お答えできません。ご了承ください。

セットでのご購入

商品自体がセットになっている商品(1つの商品番号、価格で2点以上の商品がセットとなっている商品)以外については、ブラとパンティ、ガータベルトとパンティなどの組み合わせのおつもりでご注文された場合でも、 クラブではセットを考慮できませんのであらかじめご承知おきください。セットにならない場合でも、到着した商品をすべて配送するようお手続きをさせていただきます。返品は可能です。

キャンセル、返品

  • 締切前のキャンセル
    締切日まではキャンセル料は一切かかりません。Order Status (注文状況)のページでキャンセル処理してください。
  • 締切後6週間以上経過後のキャンセル
    締切日から6週間以内にお届けできなかった場合(クラブに到着しなかった場合)キャンセル料は不要です。   
    6週間以内にクラブに到着している場合で、カード、振込でのお支払いでお支払手続きをいただけないため、および代引でのお支払いで代引手数料がかからないようにクラブで商品をお預かりしているために、6週間以内にお届けできない場合は、これらの商品のキャンセルはお客様ご都合によるキャンセルとして商品金額の 15% のキャンセル料を申し受けます。
  • 締切後6週間以前でお届け前のキャンセル
    お客様都合によるキャンセルとさせていただきます。
    商品金額の 15% のキャンセル料を申し受けます。
  • お届け後の返品
    商品にご満足いただけない場合は、特に記載のない限り、お届け後1週間以内(または、商品到着のご連絡後2週間以内のいずれか早いほう)にご連絡いただければ理由にかかわらず返品を受け付けます。
    但し、ご使用後、ご試着後の商品、商品タグを取り外された商品、商品パッケージ(ケースや商品についているタグなど)を紛失したり破損した商品、 お客様のもとでキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできませんのであらかじめご承知おきください。
    返品ご希望の場合は、まずEメールでservice@ladycat.comまでご連絡ください。その際、お客様番号/会員番号と返品希望の商品の商品番号、返品理由をご連絡ください。 折り返し、返品方法をご案内いたします。
    返品の場合は、注文した商品と異なる商品が届いた場合、商品が破損して届いた場合を除き、配送料、税金、手数料の一部として商品金額の 15% をご負担いただきます。 また、代引手数料、クラブまでの返送料はお客様のご負担とさせていただきます。
  • お客様とemailで連絡がとれない場合の取扱
    ご注文、配送等につき確認事項、質問事項がある場合、クラブからはemailでご連絡を差し上げます。ご連絡は最低2回以上行いますが、最初のお問い合わせから1カ月経過してもお客様からのご回答がいただけない場合、クラブではご注文を「お客様ご都合によるキャンセル」として取り扱えるものとします。 お預かりしている商品につき、商品金額の 15% のキャンセル料を申し受けます。
  • 交換について
    交換ご希望の場合はお手数ですが、返品と再注文のお手続きをそれぞれお願いいたします。
    キャンセル料、返品手数料計算時の商品代金は割引前のご注文時の定価とさせていただきます。

ポイントバック/アンケート

  • 商品発送時にお支払い代金(ポイント、クーポン券でのお支払い分は除く)の1%のポイントを還元させていただきます。商品発送後、通常2週間以内に還元手続きいたします。
    ポイント還元後に、代金のお支払いがなされなかったり、返品等により返金となった場合は、ポイントは回収させていただきます。
  • また、商品お届け後に、商品に関するアンケートにお答えいただいた方には、商品1点につき50ポイントを還元させていただきます。
  • ポイントは次回以降の代金のお支払いにご利用いただけます。
  • ポイント残高はアカウントセンターにログインしたページでご確認ください。

Cat Fish Club 会員制度

  • はじめての方は、ご注文時に自動的にフリー会員(登録料,更新料など一切不要)として登録され、次回以降のご住所等の入力が不要になります。
  • Cat Fish Clubの会員制度についてはこちらをご覧ください。

禁止行為

  • 他人の顧客番号、電子メールアカウントを使用した場合、不実の注文をした場合、注文したのに商品を引き取らない場合、メール等での弊社からお問合せに対してご連絡いただけない場合、 そのほか、他の利用者の迷惑になるとクラブが判断した場合は連絡することなく、利用を制限させていただきます。
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